Arteza ("Arteza", "nosotros", "nos" o "nuestro") es una plataforma de IA creativa operada por Zeplik, Inc., una corporación C de Delaware. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma Arteza, incluyendo nuestro sitio web en arteza.ai, APIs y todos los servicios relacionados (el "Servicio").

Al crear una cuenta o usar Arteza, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Registro de Cuenta

Para usar la mayoría de las funciones de Arteza, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener tu información de cuenta actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades bajo tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

2. Descripción del Servicio

Arteza proporciona herramientas creativas impulsadas por IA para generar imágenes, videos, audio (voces en off, música, efectos de sonido) y editar contenido. El Servicio utiliza modelos de IA de terceros de proveedores que incluyen Black Forest Labs, ByteDance, Google, OpenAI, ElevenLabs, Kuaishou, Stability AI y otros. Actuamos como intermediarios, proporcionando acceso a estos modelos a través de una plataforma unificada.

3. Créditos y Pago

Arteza opera con un sistema basado en créditos. Los créditos se consumen cuando generas o editas contenido. Los costos de créditos varían según el modelo y la operación.

Créditos Gratis: Las cuentas nuevas reciben 50 créditos gratis al registrarse.

Suscripciones: Los planes de suscripción pagos proporcionan asignaciones mensuales de créditos. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los créditos de suscripción no utilizados no se transfieren al siguiente período de facturación.

Recargas de Créditos: Puedes comprar créditos adicionales en cualquier momento. Los créditos de recarga no expiran.

Cambios de Precios: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción y los costos de créditos con 30 días de aviso. El uso continuado después de un cambio de precio constituye aceptación.

4. Reembolsos y Cancelación

Suscripciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a [email protected]. La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual. Retendrás acceso a las funciones pagadas hasta que termine el período. No proporcionamos reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado dentro de un ciclo de facturación.

Reembolsos de Suscripciones: Los planes mensuales pueden ser reembolsados dentro de 3 días de la compra inicial si se han utilizado menos de 150 créditos. Los planes anuales pueden ser reembolsados dentro de 7 días si se han utilizado menos de 300 créditos.

Recargas de Créditos: Las compras de recargas de créditos no son reembolsables una vez compradas. No se proporcionan reembolsos por créditos que ya han sido consumidos, independientemente de si estás satisfecho con el resultado.

Generaciones Fallidas: Los créditos de generaciones fallidas se reembolsan automáticamente al saldo de tu cuenta.

Errores de Facturación: Los cargos duplicados o errores de facturación siempre son elegibles para reembolso. Contacta a [email protected] con el email de tu cuenta, el monto del cargo, la fecha y el motivo. Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Situaciones No Reembolsables: No se emiten reembolsos por insatisfacción con la calidad subjetiva, estilo o resultado creativo del contenido generado por IA. Como la generación de IA es inherentemente variable y los resultados dependen de la calidad del prompt, selección de modelo e interpretación creativa, las diferencias entre el resultado esperado y el real no constituyen motivo para un reembolso. Alentamos a los usuarios a experimentar con créditos gratis y modelos de menor costo antes de comprometerse con generaciones de mayor costo.

5. Contenido del Usuario y Propiedad

Tus Entradas: Retienes la propiedad de prompts de texto, imágenes de referencia y otro contenido que proporcionas al Servicio.

Contenido Generado: Sujeto a estos Términos y a las licencias de modelos de terceros aplicables, posees los resultados generados a través del Servicio. Puedes usar contenido generado para propósitos personales y comerciales.

Licencia para Nosotros: Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y sin regalías para usar tus entradas únicamente para el propósito de proporcionar el Servicio (procesar tus solicitudes, mejorar nuestros sistemas). No utilizamos tus resultados generados para fines de entrenamiento sin tu consentimiento explícito.

Restricciones de Contenido: Aceptas no usar el Servicio para generar contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio, infractor, o que represente menores de forma inapropiada. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas restricciones y de terminar cuentas que las violen repetidamente.

6. Uso Aceptable

Aceptas no: (a) usar el Servicio para propósitos ilegales; (b) generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) crear deepfakes o representaciones no consentidas de personas reales; (d) intentar invertir la ingeniería, copiar o redistribuir los modelos de IA; (e) usar medios automatizados para acceder al Servicio más allá de APIs aprobadas; (f) compartir las credenciales de tu cuenta; (g) revender o sublicenciar acceso al Servicio sin nuestro permiso escrito; (h) eludir límites de velocidad, abusar de la API, o interferir con el Servicio.

7. Modelos de IA de Terceros

El Servicio se basa en modelos de IA de proveedores de terceros. Estos proveedores pueden tener sus propios términos y políticas de uso. No garantizamos la disponibilidad, precisión o calidad de ningún modelo específico. Los modelos pueden ser añadidos, removidos o modificados sin aviso. No incluyas información personal sensible en prompts, ya que tus entradas son procesadas por proveedores de modelos de terceros.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. La disponibilidad del modelo de IA depende de proveedores de terceros y puede cambiar sin aviso. No somos responsables por tiempo de inactividad, lentitud, o indisponibilidad de modelos específicos.

9. Privacidad

Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

10. Exención de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comercialidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que el contenido generado cumpla con tus expectativas.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Zeplik, Inc. y sus afiliadas no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, o punitivo que surja de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de estos Términos no excederá la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta por violaciones de estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la terminación, tu acceso al Servicio cesa y tu contenido generado puede ser eliminado después de 30 días.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. Tu uso continuo después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Delaware.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en [email protected].

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806