تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Zeplik, Inc. ("نحن" أو "لنا") واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك منصة Arteza على arteza.ai ("الخدمة").

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وصورة ملفك الشخصي (إذا قمت بتسجيل الدخول عبر Google أو Apple). يتم تخزين هذه المعلومات بشكل آمن باستخدام Supabase.

معلومات الدفع

يتم معالجة الدفع بالكامل بواسطة Stripe. لا نخزن رقم بطاقتك الائتمانية أو CVV أو بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا. نتلقى ونخزن فقط معرّف عميل Stripe وحالة الاشتراك وسجل المعاملات لأغراض الفواتير. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe على جميع بيانات الدفع.

محتوى المستخدم

عند استخدام خدمات توليد الذكاء الاصطناعي لدينا، نخزن معاملات الإدخال (الرسائل والإعدادات والصور المرجعية) وملفات الإخراج المرتبطة بحسابك. يتيح هذا ميزات سجل التوليد والمعرض لديك. يتم تخزين المحتوى المُنشأ على Cloudflare R2 (شبكة توصيل المحتوى الخاصة بنا) ومرتبط بحسابك.

بيانات الاستخدام

نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة، بما في ذلك الصفحات المزارة والميزات المستخدمة وسجل التوليد ومعاملات الائتمان ومدة الجلسة. نستخدم PostHog لتحليل المنتج. تساعدنا هذه البيانات على تحسين الخدمة وفهم أنماط الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للمصادقة وإدارة الجلسات. نستخدم Google Analytics (GA4) و Google Ads لنسب التسويق. يتم استخدام PostHog لتحليل المنتج. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم الخدمة والحفاظ عليها وتحسينها
لمعالجة عمليات شرائك بالائتمان وطلبات التوليد
للحفاظ على سجل التوليد والمعرض الخاص بك
لإرسال رسائل بريد إلكترونية عملية (التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور والفواتير)
لإرسال تحديثات المنتج والنصائح العرضية (يمكنك إلغاء الاشتراك)
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين المنصة
للكشف عن الاحتيال والإساءة وانتهاكات الشروط ومنعها
للامتثال للالتزامات القانونية

3. نماذج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية

يتم إرسال رسائل التوليد الخاصة بك إلى موفري نماذج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية للمعالجة. تشمل هذه الموفرين:

fal.ai - منصة الاستدلال الأساسية للذكاء الاصطناعي (تعالج معظم توليد الصور والفيديو والصوت)
ElevenLabs - توليد الصوت والمؤثرات الصوتية واستنساخ الصوت
OpenAI - توليد صور GPT ومحادثات الوكيل
Anthropic - محادثات وكيل الذكاء الاصطناعي (Seed)

لا نتحكم في كيفية تعامل هذه الموفرين مع بيانات رسالتك. لا تضمن معلومات شخصية حساسة (أرقام الضمان الاجتماعي أو البيانات المالية أو السجلات الطبية) في رسائلك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موفر للحصول على تفاصيل حول ممارسات معالجة البيانات الخاصة بهم.

4. المشاركة والكشف

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في هذه الظروف:

مقدمو الخدمات: مع خدمات طرف ثالث تساعدنا في العمليات (Supabase و Stripe و Cloudflare و PostHog و Resend) بموجب اتفاقيات معالجة البيانات
موفرو نموذج الذكاء الاصطناعي: يتم إرسال طلباتك إلى موفري النماذج للمعالجة كما هو موضح أعلاه
المتطلبات القانونية: عند الضرورة القانونية أو الاستدعاء أو أمر المحكمة
الأمان: لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات Arteza أو مستخدمينا أو الجمهور

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وسجل الإنشاء طالما كان حسابك نشطاً. يتم تخزين المحتوى المُنشأ (الصور والفيديوهات والصوت) بشكل دائم ما لم تحذفه أو تحذف حسابك. عند حذف الحساب، نزيل بيانات شخصيتك والمحتوى المُنشأ في غضون 30 يوماً. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات في شكل مجهول الهوية لأغراض التحليل.

6. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
التصحيح: تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
التقييد: طلب تقييد معالجة بيانات الخاص بك
قابلية نقل البيانات: طلب بيانات الخاص بك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات الخاص بك لأغراض التسويق

اتصل بنا على [email protected] لممارسة هذه الحقوق. نرد في غضون 30 يوماً.

7. أمان البيانات

نطبق تدابير أمان مناسبة تشمل: التشفير أثناء النقل (TLS) والتخزين، سياسات أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات الخاصة بنا، المصادقة الآمنة عبر Supabase، المراجعات الأمنية المنتظمة، وضوابط الوصول التي تحد من يمكنه عرض بيانات المستخدم. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. خصوصية الأطفال

لا تقصد Arteza للمستخدمين تحت 18 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنحذفها على الفور.

9. تحويلات البيانات الدولية

قد تتم معالجة بيانات الخاص بك في الولايات المتحدة والدول الأخرى حيث يعمل موفرو الخدمات الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، فأنت توافق على نقل بيانات الخاص بك إلى هذه الولايات القضائية. نضمن وجود الحماية المناسبة للتحويلات الدولية.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. يعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولاً لها.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بنا على [email protected].

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806