این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت اطلاعات توسط Zeplik, Inc. ("ما" یا "خود ما") هنگام استفاده از پلتفرم آرتزا در arteza.ai ("سرویس") را شرح می‌دهد.

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب کاربری

هنگام ایجاد حساب کاربری، آدرس ایمیل، نام و عکس پروفیل شما (اگر از طریق Google یا Apple وارد شوید) را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات به‌طور امن با استفاده از Supabase ذخیره می‌شوند.

اطلاعات پرداخت

پردازش پرداخت کاملاً توسط Stripe انجام می‌شود. ما شماره کارت اعتباری، CVV یا جزئیات کامل کارت شما را در سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم. ما فقط شناسه مشتری Stripe، وضعیت اشتراک و تاریخچه تراکنش‌ها را برای اهداف صورت‌حساب دریافت و ذخیره می‌کنیم. سیاست حفاظت از اطلاعات Stripe برای تمامی داده‌های پرداخت اعمال می‌شود.

محتوای کاربر

هنگام استفاده از خدمات تولید تصویر هوش مصنوعی ما، پارامترهای ورودی (دستورات، تنظیمات، تصاویر مرجع) و فایل‌های خروجی مرتبط با حساب شما را ذخیره می‌کنیم. این امکان ارائه تاریخچه تولید و ویژگی‌های گالری شما را فراهم می‌کند. محتوای تولیدشده در Cloudflare R2 (CDN ما) ذخیره شده و به حساب شما متصل است.

داده‌های استفاده

اطلاعات در مورد نحوه استفاده شما از سرویس، شامل صفحات بازدیدشده، ویژگی‌های استفادهشده، تاریخچه تولید، تراکنش‌های اعتبار و مدت جلسه را جمع‌آوری می‌کنیم. ما از PostHog برای تحلیل محصول استفاده می‌کنیم. این داده‌ها به ما کمک می‌کند سرویس را بهبود ببخشیم و الگوهای استفاده را درک کنیم.

کوکی‌ها و ردیابی

ما از کوکی‌های ضروری برای احراز هویت و مدیریت جلسات استفاده می‌کنیم. ما از Google Analytics (GA4) و Google Ads برای نسبت‌دهی بازاریابی استفاده می‌کنیم. PostHog برای تحلیل محصول استفاده می‌شود. شما می‌توانید تنظیمات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید.

2. نحوه استفاده از اطلاعات شما

برای فراهم‌کردن، نگهداری و بهبود سرویس
برای پردازش خریدهای اعتباری و درخواست‌های تولید شما
برای نگهداری تاریخچه تولید و گالری شما
برای ارسال ایمیل‌های تراکنشی (تأیید، بازنشانی رمز، صورت‌حساب)
برای ارسال به‌روزرسانی محصول و نکات گاه‌به‌گاه (می‌توانید لغو‌الاشتراک کنید)
برای تحلیل الگوهای استفاده و بهبود پلتفرم
برای تشخیص و جلوگیری از تقلب، سوء‌استفاده و نقض شرایط
برای رعایت تعهدات قانونی

3. مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث

دستورات تولید شما برای پردازش به ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی شخص ثالث ارسال می‌شوند. این ارائه‌دهندگان شامل:

fal.ai - پلتفرم استنتاج هوش مصنوعی اولیه (اکثر تولیدات تصویر، ویدیو و صوت را پردازش می‌کند)
ElevenLabs - تولید صدا، افکت‌های صوتی، شبیه‌سازی صدا
OpenAI - تولید تصویر GPT، مکالمات عامل
Anthropic - مکالمات عامل هوش مصنوعی (Seed)

ما کنترل نمی‌کنیم که این ارائه‌دهندگان داده‌های دستور شما را چگونه کنترل می‌کنند. اطلاعات شخصی حساس (شماره تامین اجتماعی، جزئیات مالی، سوابق پزشکی) را در دستورات خود قرار ندهید. لطفاً سیاست حفاظت از اطلاعات هر ارائه‌دهنده را برای جزئیات درباره شیوه‌های کنترل داده‌های آنها مراجعه کنید.

4. اشتراک و افشای اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را فروش نمی‌کنیم. ما اطلاعات را تنها در این شرایط اشتراک می‌کنیم:

ارائه‌دهندگان سرویس: با خدمات شخص ثالثی که به ما کمک می‌کنند سرویس را اداره کنیم (Supabase, Stripe, Cloudflare, PostHog, Resend) تحت توافقات پردازش داده
ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی: درخواست‌های شما برای پردازش به ارائه‌دهندگان مدل ارسال می‌شوند همان‌طور که در بالا توضیح داده شده است
الزامات قانونی: زمانی که قانون، احضاریه، یا دستور دادگاه آن را الزامی کند
ایمنی: برای حفاظت از حقوق، ایمنی یا دارایی آرتزا، کاربران ما یا عموم

۵. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های حساب و سابقه تولید شما را تا زمانی که حساب شما فعال است نگه‌داری می‌کنیم. محتوای تولیدشده (تصاویر، ویدیوها، صدا) برای مدت نامعین ذخیره می‌شود مگر اینکه آن را حذف کنید یا حسابتان را حذف کنید. هنگام حذف حساب، داده‌های شخصی و محتوای تولیدشده را در مدت ۳۰ روز حذف می‌کنیم. برخی داده‌ها ممکن است به صورت بی‌نام برای تجزیه‌وتحلیل نگه‌داری شوند.

۶. حقوق شما

شما حق دارید:

دسترسی: نسخه‌ای از داده‌های شخصی‌ای را درخواست کنید که ما درباره شما نگه‌داری می‌کنیم
اصلاح: داده‌های شخصی نادرست را تصحیح کنید
حذف: حذف حساب و داده‌های مرتبط را درخواست کنید
محدودیت: درخواست کنید که پردازش داده‌های شما را محدود کنیم
قابلیت حمل داده: داده‌های خود را به فرمت قابل‌خواندن ماشین درخواست کنید
اعتراض: به پردازش داده‌های شما برای اهداف بازاریابی اعتراض کنید

برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید [email protected]. ما در مدت ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.

۷. امنیت داده‌ها

ما اقدامات امنیتی مناسبی را اجرا می‌کنیم از جمله: رمزگذاری در حین انتقال (TLS) و در حالت استراحت، سیاست‌های امنیت سطح ردیف در پایگاه داده‌ای ما، احراز هویت ایمن از طریق Supabase، بررسی‌های امنیتی منظم، و کنترل دسترسی که محدود می‌کند چه کسی می‌تواند داده‌های کاربر را مشاهده کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی ۱۰۰ درصد امن نیست و ما نمی‌توانیم ایمنی مطلق را تضمین کنیم.

۸. حریم‌خصوصی کودکان

آرتزا برای کاربران زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما عن‌طور ناخواسته اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که داده‌های یک نوجوان را جمع‌آوری کرده‌ایم، به‌سرعت آن را حذف خواهیم کرد.

۹. انتقال داده‌های بین‌المللی

داده‌های شما ممکن است در ایالات متحده و کشورهای دیگری که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌جا کار می‌کنند پردازش شوند. با استفاده از سرویس، شما رضایت خود را برای انتقال داده‌های خود به این حوزه‌های قضایی می‌دهید. ما تضمین می‌کنیم که تدابیر محافظ مناسبی برای انتقال‌های بین‌المللی وجود دارد.

۱۰. تغییرات در این خط‌مشی

ما ممکن است این خط‌مشی حریم‌خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا سرویس مطلع می‌کنیم. ادامه استفاده شما پس از اعمال تغییرات به‌معنای پذیرش آن است.

۱۱. تماس

برای سؤالات مرتبط با حریم‌خصوصی، با ما تماس بگیرید [email protected].

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806