यह गोपनीयता नीति बताती है कि Zeplik, Inc. ("हम," "हमें," या "हमारा") arteza.ai पर Arteza प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है ("सेवा")।

1. हम किस जानकारी को एकत्र करते हैं

खाता जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, नाम और प्रोफ़ाइल चित्र (यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं) एकत्र करते हैं। यह जानकारी Supabase का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है।

भुगतान जानकारी

भुगतान प्रसंस्करण पूरी तरह से Stripe द्वारा संभाला जाता है। हम आपके क्रेडिट कार्ड नंबर, CVV, या संपूर्ण कार्ड विवरण को हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं। हम बिलिंग उद्देश्यों के लिए केवल आपका Stripe ग्राहक ID, सदस्यता स्थिति और लेनदेन इतिहास प्राप्त और संग्रहीत करते हैं। Stripe की गोपनीयता नीति सभी भुगतान डेटा पर लागू होती है।

उपयोगकर्ता सामग्री

जब आप हमारी AI जनरेशन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम इनपुट पैरामीटर (प्रॉम्प्ट, सेटिंग्स, संदर्भ छवियां) और आपके खाते से जुड़ी आउटपुट फ़ाइलें संग्रहीत करते हैं। यह आपके जनरेशन इतिहास और गैलरी सुविधाओं को सक्षम करता है। जेनरेट की गई सामग्री Cloudflare R2 (हमारे CDN) पर संग्रहीत की जाती है और आपके खाते से जुड़ी होती है।

उपयोग डेटा

हम संग्रहीत करते हैं कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, जनरेशन इतिहास, क्रेडिट लेनदेन और सेशन अवधि शामिल हैं। हम उत्पाद विश्लेषण के लिए PostHog का उपयोग करते हैं। यह डेटा हमें सेवा में सुधार करने और उपयोग पैटर्न को समझने में मदद करता है।

कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम प्रमाणीकरण और सेशन प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम मार्केटिंग एट्रिब्यूशन के लिए Google Analytics (GA4) और Google Ads का उपयोग करते हैं। PostHog का उपयोग उत्पाद विश्लेषण के लिए किया जाता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी वरीयताओं को नियंत्रित कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

सेवा प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए
आपकी क्रेडिट खरीद और जनरेशन अनुरोधों को संसाधित करने के लिए
आपके जनरेशन इतिहास और गैलरी को बनाए रखने के लिए
लेनदेन ईमेल भेजने के लिए (सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, बिलिंग)
कभी-कभी उत्पाद अपडेट और सुझाव भेजने के लिए (आप सदस्यता समाप्त कर सकते हैं)
उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और प्लेटफॉर्म में सुधार करने के लिए
धोखाधड़ी, दुरुपयोग और शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने और रोकने के लिए
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

3. तीसरे पक्ष की AI मॉडल

आपके जनरेशन प्रॉम्प्ट तीसरे पक्ष के AI मॉडल प्रदाताओं को प्रसंस्करण के लिए भेजे जाते हैं। ये प्रदाता शामिल हैं:

fal.ai - प्राथमिक AI अनुमान प्लेटफॉर्म (अधिकांश छवि, वीडियो और ऑडियो जनरेशन प्रक्रिया करता है)
ElevenLabs - वॉयस जनरेशन, साउंड इफेक्ट्स, वॉयस क्लोनिंग
OpenAI - GPT इमेज जनरेशन, एजेंट बातचीत
Anthropic - AI एजेंट (Seed) बातचीत

हम नियंत्रित नहीं करते कि ये प्रदाता आपके प्रॉम्प्ट डेटा को कैसे संभालते हैं। अपने प्रॉम्प्ट में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (सामाजिक सुरक्षा संख्या, वित्तीय विवरण, चिकित्सा रिकॉर्ड) शामिल न करें। उनके डेटा हैंडलिंग प्रथाओं के विवरण के लिए प्रत्येक प्रदाता की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

4. साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम केवल इन परिस्थितियों में डेटा साझा करते हैं:

सेवा प्रदाता: तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ जो हमें संचालित करने में मदद करते हैं (Supabase, Stripe, Cloudflare, PostHog, Resend) डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत
AI मॉडल प्रदाता: आपके प्रॉम्प्ट्स ऊपर वर्णित प्रसंस्करण के लिए मॉडल प्रदाताओं को भेजे जाते हैं
कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून, सबपोना, या कोर्ट के आदेश द्वारा आवश्यक हो
सुरक्षा: Arteza, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता के अधिकारों, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपके खाते के डेटा और जनरेशन हिस्ट्री को जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक बनाए रखते हैं। जेनरेट की गई सामग्री (छवियां, वीडियो, ऑडियो) अनिश्चित काल के लिए संग्रहीत होती है जब तक आप इसे या अपने खाते को हटा न दें। खाता हटाने के बाद, हम आपके व्यक्तिगत डेटा और जेनरेट की गई सामग्री को 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं। कुछ डेटा विश्लेषण के लिए अनामित रूप में बनाए रखे जा सकते हैं।

6. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

पहुंच: हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
सुधार: गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
मिटाया जाना: अपने खाते और संबंधित डेटा के हटाने का अनुरोध करें
प्रतिबंध: हमसे अनुरोध करें कि आपके डेटा की प्रसंस्करण को सीमित करें
डेटा पोर्टेबिलिटी: मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना डेटा अनुरोध करें
आपत्ति: विपणन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा की प्रसंस्करण पर आपत्ति करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं: ट्रांजिट में (TLS) और विश्राम में एन्क्रिप्शन, हमारे डेटाबेस में पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा नीतियां, Supabase के माध्यम से सुरक्षित प्रमाणीकरण, नियमित सुरक्षा समीक्षा, और एक्सेस नियंत्रण जो सीमित करते हैं कि कौन उपयोगकर्ता डेटा देख सकता है। हालांकि, प्रसारण या संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

8. बच्चों की गोपनीयता

Arteza 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चले कि हमने किसी नाबालिग से डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में प्रसंस्करण किया जा सकता है जहां हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इन न्यायक्षेत्रों में अपने डेटा के ट्रांसफर के लिए सहमति देते हैं। हम अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए उपयुक्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ईमेल या सेवा के माध्यम से आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तन प्रभाव में आने के बाद आपका निरंतर उपयोग स्वीकृति का गठन करता है।

11. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806