Esta Política de Privacidade descreve como Zeplik, Inc. ("nós," "nos" ou "nosso") coleta, usa e protege informações quando você usa a plataforma Arteza em arteza.ai (o "Serviço").

1. Informações que Coletamos

Informações da Conta

Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de email, nome e foto de perfil (se você se conectar com Google ou Apple). Essas informações são armazenadas com segurança usando Supabase.

Informações de Pagamento

O processamento de pagamentos é realizado inteiramente pela Stripe. Não armazenamos seu número de cartão de crédito, CVV ou detalhes completos do cartão em nossos servidores. Recebemos e armazenamos apenas seu ID de cliente Stripe, status de inscrição e histórico de transações para fins de cobrança. A política de privacidade da Stripe se aplica a todos os dados de pagamento.

Conteúdo do Usuário

Quando você usa nossos serviços de geração de IA, armazenamos os parâmetros de entrada (prompts, configurações, imagens de referência) e arquivos de saída associados à sua conta. Isso permite seus recursos de histórico de geração e galeria. O conteúdo gerado é armazenado no Cloudflare R2 (nossa CDN) e vinculado à sua conta.

Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você usa o Serviço, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados, histórico de geração, transações de crédito e duração da sessão. Usamos PostHog para análise de produtos. Esses dados nos ajudam a melhorar o Serviço e entender padrões de uso.

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. Usamos Google Analytics (GA4) e Google Ads para atribuição de marketing. PostHog é usado para análise de produtos. Você pode controlar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Usamos Suas Informações

Para fornecer, manter e melhorar o Serviço
Para processar suas compras de crédito e solicitações de geração
Para manter seu histórico de geração e galeria
Para enviar emails transacionais (verificação, redefinição de senha, cobrança)
Para enviar ocasionalmente atualizações de produtos e dicas (você pode cancelar a inscrição)
Para analisar padrões de uso e melhorar a plataforma
Para detectar e prevenir fraude, abuso e violações dos Termos
Para cumprir obrigações legais

3. Modelos de IA de Terceiros

Seus prompts de geração são enviados para provedores de modelos de IA de terceiros para processamento. Estes provedores incluem:

fal.ai - Plataforma primária de inferência de IA (processa a maioria das gerações de imagem, vídeo e áudio)
ElevenLabs - Geração de voz, efeitos sonoros, clonagem de voz
OpenAI - Geração de imagens GPT, conversas com agentes
Anthropic - Conversas com agente de IA (Seed)

Não controlamos como esses provedores lidam com seus dados de prompt. Não inclua informações pessoais sensíveis (números de seguro social, detalhes financeiros, registros médicos) em seus prompts. Consulte a política de privacidade de cada provedor para detalhes sobre suas práticas de tratamento de dados.

4. Compartilhamento e Divulgação

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nessas circunstâncias:

Prestadores de Serviços: Com serviços de terceiros que nos ajudam a operar (Supabase, Stripe, Cloudflare, PostHog, Resend) sob acordos de processamento de dados
Provedores de Modelos de IA: Seus prompts são enviados aos provedores de modelos para processamento conforme descrito acima
Requisitos Legais: Quando exigido por lei, citação ou ordem judicial
Segurança: Para proteger os direitos, segurança ou propriedade do Arteza, nossos usuários ou o público

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados de conta e histórico de gerações enquanto sua conta estiver ativa. O conteúdo gerado (imagens, vídeos, áudio) é armazenado indefinidamente a menos que você o delete ou delete sua conta. Ao deletar sua conta, removemos seus dados pessoais e conteúdo gerado em 30 dias. Alguns dados podem ser retidos em forma anonimizada para análises.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados
Restrição: Solicitar que limitemos o processamento de seus dados
Portabilidade de Dados: Solicitar seus dados em formato legível por máquina
Objeção: Objeta ao processamento de seus dados para fins de marketing

Entre em contato conosco em [email protected] para exercer esses direitos. Respondemos em 30 dias.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas incluindo: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, políticas de segurança em nível de linha em nosso banco de dados, autenticação segura via Supabase, análises de segurança regulares e controles de acesso que limitam quem pode visualizar dados de usuários. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Privacidade de Menores

Arteza não é destinado a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, os deletaremos imediatamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos provedores de serviços operam. Ao usar o Serviço, você consente na transferência de seus dados para essas jurisdições. Garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor para transferências internacionais.

10. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações materiais por email ou através do Serviço. Seu uso continuado após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em [email protected].

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806