গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে Zeplik, Inc. ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") arteza.ai তে Arteza প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে ("সেবা")।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, নাম এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করি (যদি আপনি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন)। এই তথ্য Supabase ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণভাবে Stripe দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV বা সম্পূর্ণ কার্ড বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার Stripe কাস্টমার ID, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং বিলিং উদ্দেশ্যে লেনদেনের ইতিহাস প্রাপ্ত এবং সংরক্ষণ করি। Stripe এর গোপনীয়তা নীতি সমস্ত পেমেন্ট ডেটার জন্য প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারী সামগ্রী

যখন আপনি আমাদের AI প্রজন্ম সেবা ব্যবহার করেন, আমরা ইনপুট প্যারামিটার (প্রম্পট, সেটিংস, রেফারেন্স ইমেজ) এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত আউটপুট ফাইল সংরক্ষণ করি। এটি আপনার প্রজন্ম ইতিহাস এবং গ্যালারি বৈশিষ্ট্য সক্ষম করে। উৎপাদিত সামগ্রী Cloudflare R2 (আমাদের CDN) এ সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত।

ব্যবহার ডেটা

আমরা আপনি সেবা কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, প্রজন্ম ইতিহাস, ক্রেডিট লেনদেন এবং সেশন সময়কাল। আমরা পণ্য বিশ্লেষণের জন্য PostHog ব্যবহার করি। এই ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের নিদর্শন বুঝতে সাহায্য করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশনের জন্য Google Analytics (GA4) এবং Google Ads ব্যবহার করি। PostHog পণ্য বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• সেবা প্রদান, রক্ষা এবং উন্নত করতে
• আপনার ক্রেডিট ক্রয় এবং প্রজন্ম অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে
• আপনার প্রজন্ম ইতিহাস এবং গ্যালারি বজায় রাখতে
• লেনদেনমূলক ইমেল পাঠাতে (যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট, বিলিং)
• মাঝেমধ্যে পণ্যের আপডেট এবং টিপস পাঠাতে (আপনি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)
• ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
• জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

3. তৃতীয় পক্ষের AI মডেল

আপনার প্রজন্ম প্রম্পট প্রসেসিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের AI মডেল প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• fal.ai - প্রাথমিক AI অনুমান প্ল্যাটফর্ম (বেশিরভাগ ইমেজ, ভিডিও এবং অডিও প্রজন্ম প্রক্রিয়া করে)
• ElevenLabs - ভয়েস প্রজন্ম, সাউন্ড ইফেক্ট, ভয়েস ক্লোনিং
• OpenAI - GPT ইমেজ প্রজন্ম, এজেন্ট কথোপকথন
• Anthropic - AI এজেন্ট (Seed) কথোপকথন

আমরা এই প্রদানকারীরা আপনার প্রম্পট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তা নিয়ন্ত্রণ করি না। আপনার প্রম্পটে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না (সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, আর্থিক বিবরণ, চিকিৎসা রেকর্ড)। তাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন সম্পর্কে বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে প্রতিটি প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

4. শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র এই পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি:

• সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে যা আমাদের পরিচালনায় সহায়তা করে (Supabase, Stripe, Cloudflare, PostHog, Resend) ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে
• AI মডেল প্রদানকারী: আপনার প্রম্পটগুলি উপরে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের জন্য মডেল প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যখন আইন, সাবপোনা বা কোর্টের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হয়
• নিরাপত্তা: Arteza, আমাদের ব্যবহারকারী, বা জনগণের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষা করতে

৫. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং জেনারেশন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার জন্য ধরে রাখি। জেনারেট করা কন্টেন্ট (ইমেজ, ভিডিও, অডিও) আপনি না মুছলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট না মুছলে অনির্দেশ্যকালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মোছার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং জেনারেট করা কন্টেন্ট ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলি। কিছু ডেটা বিশ্লেষণের জন্য বেনামী আকারে ধরে রাখা যেতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধন: অনির্ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করুন
• মোছা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মোছার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতা: অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করি
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন
• আপত্তি: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যার মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে (TLS) এবং রেস্টে এনক্রিপশন, আমাদের ডাটাবেসে সারি-স্তরের নিরাপত্তা নীতি, Supabase এর মাধ্যমে সুরক্ষিত প্রমাণীকরণ, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারে এমন ব্যক্তিদের সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, সংক্রমণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Arteza ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়নি। আমরা জানি যে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানি যে আমরা একজন নাবালকের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারীরা পরিচালনা করে। সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই বিচারাধীন এলাকায় আপনার ডেটা স্থানান্তরে সম্মতি দেন। আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা প্রক্রিয়া রয়েছে তা নিশ্চিত করি।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা ইমেল বা সেবার মাধ্যমে উপকরণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার চলমান ব্যবহার গ্রহণকে গঠন করে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

Zeplik, Inc.
1207 Delaware Ave #1289
Wilmington, DE 19806